Badan Pengelolaan Keuangan Daerah Kota Kotamobagu menerbitkan Buku Petunjuk Penggunaan SAPA Kotamobagu. Dokumen ini disusun sebagai panduan resmi bagi wajib pajak dalam memanfaatkan layanan pajak daerah berbasis asisten virtual melalui kanal WhatsApp.
SAPA Kotamobagu, kependekan dari Sahabat Pajak Kotamobagu, menyediakan enam layanan dalam satu nomor WhatsApp, yaitu pemeriksaan tagihan Pajak Bumi dan Bangunan Perdesaan dan Perkotaan, pencetakan Surat Pemberitahuan Pajak Terutang elektronik, pembayaran melalui kanal QRIS, pencetakan bukti pelunasan, konsultasi pajak daerah, serta pemantauan realisasi penerimaan pajak.
Buku petunjuk ini memuat cara mengakses layanan, langkah penggunaan setiap jenis layanan yang disertai tangkapan layar, jawaban atas pertanyaan yang sering diajukan, ketentuan keamanan penggunaan, serta cara memperoleh bantuan apabila menemui kendala. Seluruh penjelasan disusun dengan bahasa sederhana agar dapat dipahami masyarakat umum.
Isi Buku Petunjuk
- Pengenalan layanan dan jenis layanan yang tersedia
- Cara mengakses layanan melalui kode QR, nomor kontak, atau tautan resmi
- Cara menyiapkan data sebelum menghubungi layanan
- Panduan langkah demi langkah untuk keenam jenis layanan
- Pertanyaan yang sering diajukan beserta jawabannya
- Ketentuan keamanan dan perlindungan data pengguna
- Kontak bantuan dan pengaduan
Unduh Dokumen
Buku petunjuk dapat diunduh secara gratis melalui tautan berikut.